Hace muchos años que no utilizo Norton Antivirus, simplemente porque no me gusta, pero ayer me tuve que ver las caras con la versión Norton Antivirus 2009 en el ordenador de una conocida. Resulta que viene instalado de serie en muchos equipos pero solo con una licencia de evaluación por X meses. Cuando la licencia caduca tienes dos opciones, o bien pasas por caja para renovar la licencia o bien desinstalas el antivirus para poder instalar otro. Si optas por los segundo, descubrirás que librarse de él no es tan fácil y aparente como debiera ser.
Y no solo ocurre con Norton Antivirus, otras aplicaciones Norton también tienen tendencia a resistirse a que las quites de tu sistema. No sé si ésto responde a alguna clase de estrategia comercial o simplemente a una manera chapucera de hacer las cosas por parte de Norton, pero como les tengo por gente profesional me imagino que es más lo primero. De ser así, alguien debería explicarle a la gente de Norton que eso de “por mis huevos me quedo aquí” / “o conmigo o con nadie” suele provocar en los clientes más rechazo y ganas de perderles de vista que aceptación.
Pero no desesperar porque hay solución y ésta procede de la propia casa Norton. Si has intentado desinstalar Norton Antivirus 2009 (o cualquier otro producto Norton) a la manera tradicional (vía panel de control) y no has tenido éxito, no se te ocurra borrar manualmente las carpetas del programa. Es preciso descargar de la página web de Norton su herramienta Norton Removal Tool, creada ex profeso para eliminar Norton de tu sistema.
Norton Removal Tool sirve para desinstalar la práctica totalidad de aplicaciones Norton. En concreto productos de las series o familias Norton 2009, Norton 2008, Norton 2007, Norton 2006, Norton 2005, Norton 2004, Norton 2003, Norton 360 y Norton SystemWorks 12.0. Si utilizas ACT! o WinFAX, se recomienda hacer una copia de respaldo de sus bases de datos antes de proceder.
También se aconseja guardar la llave del producto antes de desinstalarlo, mas que nada por si en el futuro nos arrepentimos y queremos volver a instalarlo. Una vez hecho ésto ya puedes descargar Norton Removal Tool y ejecutarlo.
Los pasos para desinstalar Norton son diferentes y dependen del producto concreto que estemos tratando de eliminar del sistema. Habrá que leer atentamente las instrucciones del asistente y seguir los pasos adecuados en cada caso, pero no hay ningún misterio ni complicación en el camino, vas a poder quitar Norton sin problemas.
Enjoy!
Enlace: Norton Removal Tool
Yo al comprar la laptop desde la que escribo esto dije “bah, que se acabe el tiempo, luego desinstalo”. Era leeeeento con ganas, pero aguanté. Y resulta que el día que se terminó el tiempo gratis, lo quise desinstalar vía panel de control, pero no se dejaba, no se dejaba, pregunta tras pregunta, luego que no encontraba tal archivo. Finalmente, con cierta maña, lo logré, para leer días después que Norton solía hacer eso, y como no se desinstalaba bien, a veces impedía tener otro antivirus, con lo que quedabas desprotegido ¬¬ pero nada de “tenemos la solución, blablabla”, nooo señor, te dejaban sin ayuda. Norton Removal Tool, si mal no recuerdo, salió hace relativamente poco tiempo, después de numerosas quejas de los usuarios.
Cabe destacar que desde ese día utilizo Avast, y estoy contento con él. Los antivirus gratuitos son igual o mejores que los de pago, si a su uso le sumas un adecuado uso de internet, cosa que lamentablemente mo sucede en la persona promedio. Todos aquellos que no estamos infectados de mínimo 3 virus, somos bichos raros ¬¬
Un saludo! :D
[...] La pesadilla Nortonwww.xeduced.com/2009/06/26/como-desinstalar-norton-2009/ por lachunga hace pocos segundos [...]
gracias por la xplicación, ya os contaré…..
Norton es una pesadilla… Me pasó tal cual, venía instalado en mi laptop y cuando se venció comenzó la pesadilla, no podía instalar otro antivirus, no podía conectarme a internet… Dios!!! Espero que con esa Removal Tool pueda finalmente deshacerme de ellos =S
Thanx!!
lo mismo ocurre con Mcafee, todas estas empresas como norton parecen estar desesperadas por vender utilizando sus metodos antiguos y represivos, y ojo yo soy capitalista pero esta gente se pasa, acabo de correr esta solucion para desinstalar el software y parece que todo bien :) jeje gracias por el tip
muchas gracias por el post, de verdad que es muy mal hecho de parte de los de norton en hacer este programa para que sea dificil de desinstalar, no se que ganan con eso y lo unico de lo que me he dado cuenta es que nunca volvere a adquirir nigun producto con ellos.
muchas gracias
tal parece q norton quiere hacer del antivirus un monopolio cree q nomas el suyo existe o q no tenemos otra opcion, gracias por el post,
no me mintas con que “el 7mo”tiene premio” que no como vidrio.fuera de eso te agradezco eternamente esta revelacion,me has abierto los ojos(perdon por los errores ortograficos,estoy en vacaciones y hace mucho que no escribo)