Ayer Domingo me contaba una amiga que la semana pasada ha llevado los dos ordenadores de casa a la tienda porque le iban bastante mal y la broma le ha salido por 30 euros para cada uno de los equipos, es decir le han cobrado 60 euros en total por “arreglarle” los ordenadores. Se trata de dos ordenadores portátiles y aunque no los he visto, no tengo la menor duda de que en la tienda no se han complicado la vida con formateos, backups, limpieza de virus y malware ni leches, se han limitado única y exclusivamente a usar la opción de recuperación que traen todos los ordenadores portátiles de fábrica. Es decir, le han cascado 60 euros del ala solo por pulsar una tecla y seguir unas pocas indicaciones en pantalla. Evidentemente esto ella no lo sabe, ni tampoco se lo dije ayer para que no se sintiese mal por haber casi regalado esos 60 euros, pero me dio la idea de escribir un post sobre el tema. Lo siento por los técnicos y por aquellos que se dediquen sacarle los cuartos a quienes desconocen que su equipo trae una opción para resolver esos problemas pero voy a intentar explicar brevemente como se puede restaurar un ordenador y dejarlo exactamente igual que cuando lo compraste, con su configuración original recién salido de fábrica.

Así que si tu ordenador portátil va mal, ya sea porque esta infectado por algún virus o programas espía o simplemente vas a vender o regalar tu ordenador y quieres limpiarlo para que la persona que lo va a recibir no tenga acceso a tus datos, documentos etc. puedes seguir los siguientes pasos.

Haz una copia de seguridad de lo que quieras conservar

En primer lugar es crucial que hagas inventario exhaustivo de todo aquello que quieres conservar antes de iniciar el proceso de restauración para copiarlo y guardarlo en lugar seguro porque si no lo vas a perder. Es uno de los errores más frecuentes, lanzamos la aplicación de restauración y cuando termina todo el ordenador va de maravilla pero.. HORROR! Te das cuenta que olvidaste de guardar tal o cual documento y lo perdiste para siempre. Puedes copiar los archivos que quieres conservar en DVDs, en un disco duro externo, en un pendrive, donde quieras.. pero dedica todo el tiempo que necesites a este primer paso y procura no olvidarte de nada importante a la hora de realizar tu copia de seguridad o backup.

Ah, no te olvides de salvaguardar también la información de tu navegador, marcadores, favoritos, etc. Es algo que se nos suele pasar (me ha ocurrido) y fastidia bastante darte cuenta que olvidaste esto y perdiste montones de enlaces que llevabas atesorando meses.

Inicia el programa de recuperación

Una vez tengas copia de seguridad de tus datos es momento de iniciar el programa de restauración. Escondida en una partición del disco duro de tu ordenador hay una copia del sistema tal cual salió de fábrica. Antes los fabricantes te facilitaban esa misma copia en un CD o DVD, pero ahora eso es más raro y simplemente incluyen la copia de seguridad en el disco duro. Cada marca, Toshiba, Dell, Acer, HP, Asus, Sony, etc tienen un programa de recuperación diferente y con su propio nombre pero tienen en común que se puede lanzar o arrancar o bien desde Windows o nada mas encender el equipo. Yo te recomiendo que uses esa segunda opción, más sencilla.

Lo único que tienes que hacer es encender o reiniciar el ordenador y observar atentamente la pantalla. Nada más arrancar suele aparecer un mensaje en la parte inferior o superior de la pantalla durante un par de segundos indicando lo que tienes que hacer si quieres recuperar el equipo. Normalmente tan solo hace falta pulsar una de las teclas de Función en el teclado. Por ejemplo en mi ordenador portátil hay que presionar el F2. No te despistes porque el mensaje es bastante fugaz y si no eres rápido y dejas al ordenador arrancar completamente te tocará reiniciar otra vez.

Después de eso solo has de seguir las instrucciones que salgan en pantalla. Normalmente no hace falta casi ni que intervengas, como mucho te hará un par de preguntas o tendrás que pulsar algún botón de “Siguiente” y luego a esperar. El proceso total no suele durar más de media hora, después de la cual tendrás el ordenador como nuevo.

Terminar la recuperación del sistema

Cuando termina el proceso de recuperación tienes el equipo exactamente igual que lo compraste, con Windows, el software que traía en su momento, etc y evidentemente va a funcionar de maravilla. Pero claro, han transcurrido meses desde que lo compraste así que aún no hemos terminado. Ahora tienes que dedicar probablemente un par de horas a tratar de dejar el ordenador como antes de la restauración. Yo primero configuraría la conexión a Internet y entraría en http://www.windowsupdate.com para que se descarguen todas las actualizaciones y parches de nuestra versión de Windows. Y luego instalaría aquellos programas que necesito y que no venían con el ordenador, además de los documentos y archivos que salvaguardé en el primer paso.

Y eso es todo, no tiene más misterio. Yo creo que no merece la pena pagar 30 euros (puede que en algunos sitios hasta cobren más, vete tu a saber) por algo tan sencillo. Espero que alguien pueda aprovechar esta información y ahorrarse un dinero.